OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOP

Při objednávce nad 2500 Kč dostáváte poštovné a balné ZDARMA!

Pokud v následujícím textu nenaleznete odpověd na svou otázku - neváhejte a kontaktujte nás!

Nákupní řád
Výrobky jsou rozděleny do skupin pro snadné vyhledávání dle sortimentu. Zboží lze do košíku vkládat a zase ho vyjímat a kdykoliv je možno zkontrolovat obsah nákupního koše. V okamžiku potvrzení objednávky je objednávka závazná. Potvrzením objednávky zároveň zákazník souhlasí s cenou zboží, poštovného a balného, a s tím aby jím uvedené údaje byly dále zpracovávány v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. O přijetí objednávky je zákazník informován.

Dodací lhůta
Pokud je vybrané zboží na skladě, je expedováno obvykle do 2 pracovních dní. Zboží je zasláno prostřednictvím přepravní společnosti PPL na uvedenou adresu. Do objednávky uveďte kontaktní telefonní číslo, na kterém Vás přepravní služba zastihne pro převzetí zásilky. Doručení probíhá během dne, nezapomeňte proto v případě potřeby uvést adresu a telefon do zaměstnání.

Platba
Zboží je hrazeno při předání. Poštovné a balné:

- při objednávce do 2500 Kč je připočítáváno 150 Kč za poštovné a balné.
- při objednávce nad 2500 Kč není poštovné a balné účtováno.

Ceny
Ceny jsou zaručeny po celou dobu, kdy je zboží uvedeno v internetovém obchodě.

Reklamace
Minimální záruční lhůta na zboží je 24 měsíců. Reklamace uplatňujte v záruční době. Zboží zašlete zpět, ve vhodném obalu jako obyčejnou zásilku na adresu FERRINO, Dukelských hrdinů, 17000 Praha 7, se zřetelným označením „REKLAMACE“ a kopií dokladu o nákupu. Nezasílejte reklamované zboží na dobírku, taková zásilka nebude přijata. Pro telefonické ověření stavu svojí reklamace můžete volat na tel. 233 93 15 45.

V zásilce prosím popište závadu, aby mohla být oprávněná reklamace co nejrychleji vyřízena. Zboží bude opraveno a zasláno na uvedenou adresu. V případě oprávněné, neopravitelné záruční závady bude zaslán stejný nový výrobek, nebo vrácena kupní cena.

Ochrana osobních údajů
Ochrana Vašich osobních dat je zajištěna. Vaše osobní data nebudou zneužita nebo předána třetímu subjektu, dle povinností stanovených zákonem č. 101/2000 Sb. Svou objednávkou souhlasíte, aby uvedené údaje byly použity na dobu neurčitou za účelem prodeje zboží v rámci obchodní činnosti naší společnosti.

Záruka vrácení peněz - Odstoupení od kupní smlouvy
V případě, že z jakéhokoliv důvodu nejste se zbožím spokojen/a, zašlete nám jej zpět a my Vám vrátíme příslušnou částku za zboží . Tuto záruku poskytujeme po dobu 14 dnů od obdržení zásilky. Nepoškozené zboží zašlete zpět v jeho originálním obalu jako pojištěnou zásilku (nikoliv na dobírku) na naši adresu.